FastPlaza

Politica de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A Alexor Informática está comprometida com a privacidade dos usuários. Esta política descreve como coletamos e tratamos seus dados através da plataforma FastPlaza.

Dados Coletados (Consumidor Final): Para processar o pedido de forma rápida e segura, coletamos apenas o nome, e-mail e o número de celular para avisar quando o pedido estiver pronto.

Compartilhamento de Dados: Os dados do pedido (itens comprados e o nome do cliente) são compartilhados em tempo real com o restaurante correspondente para fins de preparação do prato. Seus dados financeiros e dados cadastrais de pagamento são processados de forma criptografada diretamente pelo Mercado Pago, em conformidade com os padrões de segurança PCI-DSS. A plataforma não armazena números de cartões de crédito em seus servidores.

Informações Sensíveis: A plataforma utiliza cookies HttpOnly de autenticação gerenciadas no navegador para reduzir exposição a vulnerabilidades no browser do cliente. Dados do usuário podem ser atualizados pelo próprio usuário bem como as formas de acesso a conta, mediante validação por autenticação OTP.

Seus Direitos: Em conformidade com a LGPD, o usuário tem o direito de solicitar a qualquer momento a exclusão definitiva de seus dados de cadastro de nossos bancos de dados, bastando enviar um e-mail para suporte@fastplaza.com.br

Para demais suporte utilize a Central de Ajuda.